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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D’USO  DEL SITO WEB FIDELIZIA.IT
I servizi presenti nel sito www.fidelizia.it sono forniti dalla società Fidelizia di Ing. Etim Fidelis Alfred  con sede legale in via Umberto I, 39 20862 Arcore (MB). Questo documento descrive i Termini e le Condizioni applicabili all'uso di qualsiasi servizio fornito ; la lettura e l’accettazione dei termini e condizioni di utilizzo è condizione necessaria per utilizzare i servizi forniti dal sito www.fidelizia.it. Accettando di essere vincolati da questi Termini e Condizioni, si accetta di conseguenza di utilizzare i servizi offerti. Le parole che sono sottolineate in questo documento sono collegamenti o link a pagine web che contengono informazioni importanti sui servizi che sono legati agli stessi Termini e Condizioni d'uso. Il presente documento deve essere letto congiuntamente con la nostra politica sulla privacy, presente nel sito.  
 
1.CONDIZIONI D’USO E PROPRIETA’ DEL SITO WEB  
Le condizioni necessarie per l’utilizzo dei servizi del sito www.fidelizia.it (di seguito il “Sito”) sono subordinate alla lettura ed accettazione dei Termini e le Condizioni di Utilizzo qui riportati (di seguito “Termini e Condizioni d’Uso”). Le condizioni generali di contrattazione rappresentano i Termini e le Condizioni d’Uso e hanno natura contrattuale ed obbligatoria e disciplinano il rapporto tra FIDELIZIA.IT (di seguito “Fidelizia”) ed ogni utente del Sito (di seguito “Utente Finale”) ed ogni azienda registrata (di seguito “Azienda”). La suddetta società italiana è iscritta nel Registro delle Imprese al n.1903463, con indirizzo pec.: etim@pec.preventivieservizi.it. L’uso di questo Sito e dei suoi servizi comporta la piena accettazione delle disposizioni specificate nei presenti Termini e Condizioni di Uso, secondo la versione pubblicata da Fidelizia nel momento in cui l’Utente Finale o l’Azienda hanno accesso al Sito. L’uso di alcuni servizi offerti all’Utente Finale e all’Azienda attraverso il Sito può essere soggetto a condizioni specifiche che, secondo i casi, sostituiscono, completano e/o modificano i presenti Termini e Condizioni d’Uso. Perciò, prima di usare tali servizi, l’Utente Finale e l’Azienda sono tenuti a leggere accuratamente ed accettare anche eventuali condizioni specifiche precisate.
2.DESCRIZIONE DEI SERVIZI OFFERTI SETTORE EDILE ED AFFINI
La finalità del Sito è quella di offrire diversi servizi agli Utenti Finali ed Aziende .
Servizio di promozione ed acquisto di preventivi: per settore trasporti ed edile (imprese, produttori, marche). Le Aziende possono registrarsi e promuovere le loro attività attraverso la vetrina online (profilo aziendale, servizi offerti, documentazione fotografica di un progetto già realizzato, elenco dei lavori svolti, mini curriculum di tecnici di cantiere, spazio per promuovere offerte e sconti, spazio per blog sui lavori, e-book sulla qualità, sicurezza ed ambiente e recensioni dei lavori già conclusi) e possono acquistare le richieste di preventivi provenienti dagli Utenti Finali.
Servizio di annuncio online: dà la possibilità alle Aziende nel settore edile di registrarsi e di pubblicizzare materiali in esubero derivanti dai cantieri e venderli alle piccole e medie imprese ed ai privati;
 
3.MAGGIORE ETA’ PER L’UTILIZZO DEL SITO 
Non è consentito a persone di minore età l’utilizzo del Sito; i minorenni, pertanto, non possono utilizzare i servizi forniti da Fidelizia. Fidelizia si riserva il diritto di rimuovere i dati di quegli Utenti Finali che, a giudizio di Fidelizia non provino la propria maggiore età. Il Sito è rivolto solo a persone che hanno compiuto la maggior età con piena capacità giuridica e di agire.
 
4.REGISTRAZIONE UTENTI  FINALI ED AZIENDE 
Fidelizia assoggetta l’utilizzo dei servizi offerti alla preliminare compilazione del modulo di registrazione dell’Utente Finale e dell’Azienda. Sia l’Azienda, sia l’Utente Finale hanno l’obbligo di fornire tutte le informazioni richieste e scegliere un nome utente ed una password identificativa. L’Utente Finale e l’Azienda possono ricevere ulteriori informazioni sulle modalità e requisiti per l’iscrizione scrivendo a servizioclienti@fidelizia.it o chiamando il numero 039/6012861. L’Utente Finale e l’Azienda possono decidere di cancellare le proprie iscrizioni in qualsiasi momento, scrivendo a servizioclienti@fidelizia.it. L’Utente Finale e l’Azienda si impegnano a conservare le proprie password e i propri nomi utenti ed a tenerli confidenziali, nonché ad utilizzarli con accortezza. L’Utente Finale e l’Azienda si impegnano a segnalare tempestivamente a Fidelizia ogni uso non autorizzato dei propri nomi utenti o password, unitamente a qualsiasi altra mancanza di sicurezza. Fidelizia non sarà responsabile dei danni o perdite che potranno sorgere in seguito al mancato rispetto di tale obbligo. L’Utente Finale e l’Azienda assicurano che i dati forniti a Fidelizia sono veritieri e si assumono la responsabilità di comunicare a Fidelizia qualsiasi variazione degli stessi ed a mantenere aggiornate tutte le informazioni fornite, in modo che in qualsiasi momento corrispondano alla loro situazione reale. Pertanto è l’Utente Finale e l’Azienda sono gli unici responsabili delle informazioni fornite all’atto d’iscrizione e delle modifiche che comunicheranno di seguito e del mancato aggiornamento dei dati.
5a. RICHIESTA DI PREVENTIVO DALL’UTENTE FINALE SETTORE EDILE ED AFFINI
Fidelizia offre agli Utenti Finali l’occasione di richiedere preventivi alle Aziende iscritte al Sito. Per fare ciò, l’Utente Finale iscritto, fornisce le informazioni e le caratteristiche del lavoro per il quale intende effettuare una richiesta di preventivo e si impegna ad accertare che siano veritiere e corrispondenti alla realtà. In ogni caso, l’Utente Finale e l’Azienda saranno gli unici responsabili delle informazioni false o inesatte fornite e dei danni che possono arrecare a Fidelizia o a terzi, a causa di queste informazioni.
L’Utente Finale acconsente che i suoi dati ed il contenuto della sua richiesta siano ceduti e/o comunicati a terzi quando richiede un preventivo. Fidelizia trasmetterà questi ad un massimo di n.5 Aziende, perché questi si mettano direttamente in contatto con l’Utente Finale per fornirgli il preventivo o chiedere informazioni sul servizio richiesto o concordare un sopralluogo. La POLITICA SULLA PRIVACY DI FIDELIZIA regola la comunicazione e le modalità di utilizzo dei dati personali indispensabile per realizzare il servizio richiesto dall’Utente Finale. Tenendo conto delle informazioni fornite dall’Utente Finale e dell’eventuale sopralluogo realizzato dall’Azienda, quest’ultima fornisce un preventivo che, se viene scelto dall’Utente Finale, sarà  ritenuto vincolante, salvo il caso in cui la descrizione del lavoro non corrisponda alla realtà o siano incomplete le informazioni fornite. In tal caso, l’Azienda potrà modificare il preventivo sulla base delle reali condizioni del lavoro da eseguire. L’Utente Finale non è obbligato ad accettare alcun preventivo fornito dalle Aziende contattate, attraverso il Sito. L’Utente Finale potrà comunicare al Sito  qualsiasi irregolarità riguardante le Aziende che si propongono attraverso il Sito, in quanto Fidelizia non assume responsabilità né per i lavori, né dell’idoneità delle Aziende iscritte al Sito. Se Fidelizia verrà a conoscenza che qualche Azienda iscritta al sito non rispetti le leggi vigenti e/o riscontro qualsiasi irregolarità o falsità nelle dichiarazioni, procederà immediatamente alla cancellazione della sua iscrizione.
 
5.b SERVIZIO DI ANNUNCIO  ONLINE DI MATERIALI IN ESUBERO DAI CANTIERI – SETTORE EDILE ED AFFINI
Fidelizia offre alle Aziende iscritte la possibilità di effettuare degli annunci online dei materiali in esubero dai propri cantieri, da destinare alle piccole e medie imprese ed ai privati. Pubblicizzando oggetti in vendita su Fidelizia  l’Azienda accetta e dichiara quanto segue: di pubblicizzare con precisione la quantità, la qualità, la sicurezza, la disponibilità e tutte le altre condizioni dei prodotti offerti;di garantire la piena proprietà ed il diritto di vendere i beni pubblicizzati; di avere il possesso degli articoli messi in  vendita e che gli stessi siano ragionevolmente disponibili per la consegna come descritto e che gli articoli che vengono messi in vendita non violino nessuna legge, regolamento o direttiva che vietino il possesso, la vendita o la distribuzione degli articoli. Con l'acquisto di oggetti attraverso il sito Fidelizia.it, l'Utente Finale accetta e dichiara quanto segue: di avere verificato tutte le informazioni necessarie con il venditore; di controllare e verificare la quantità, la qualità e tutte le altre condizioni dei prodotti offerti prima di accettare la loro consegna; che il ricevimento degli articoli pubblicizzati non violi le leggi, regolamenti o direttive che vietino il possesso, la vendita o la distribuzione di tali prodotti. Con l’accettazione di Termini e Condizioni d’Uso del Sito, l’Utente Finale accetta di non citare in giudizio Fidelizia e con la presente libera Fidelizia da ogni responsabilità o danno in qualsiasi modo causato dal profilo, dalla vendita, dalla non vendita, dall'utilizzo dei servizi offerti,  ivi compresi errori di quotazione, frode o falsa dichiarazione da parte del venditore, compresa l'identità del venditore stesso , lesioni personali, o garanzie pretese, o dichiarazione di qualsiasi natura. L'Utente Finale accetta quindi di manlevare e tenere indenne Fidelizia, da qualsiasi rivendicazione o richiesta, comprese le spese legali, a causa o derivanti dall’ utilizzo di tutti i servizi offerti da Fidelizia.
Fidelizia procederà all’annullamento dell’iscrizione dell’Utente Finale per la violazione dei presenti Termini e Condizioni d’Uso dallo stesso Utente Finale o da qualsiasi altro utente del Sito con il computer dell’Utente Finale. L’Utente Finale e le Aziende saranno gli unici responsabili delle informazioni false o inesatte fornite e dei danni che possano arrecare a Fidelizia o a terzi a causa di queste informazioni. L’Utente Finale potrà comunicare a Fidelizia qualsiasi irregolarità riguardante le Aziende che  propongono il loro sevizio attraverso il Sito, in quanto Fidelizia non assume responsabilità della qualità dei materiali proposti dalle Aziende iscritte al Sito. Se Fidelizia verrà a conoscenza che qualche Azienda non rispetta le leggi vigenti, procederà immediatamente alla cancellazione della sua iscrizione.
 
5.c SERVIZIO DI PUBBLICITÀ ALLE AZIENDE
Le aziende non appartenenti alle categorie inserite nel Sito potranno pubblicizzare le loro attività nel sito. Ciò avverrà attraverso la firma di un contratto via web e sarà Fidelizia a realizzare il banner per conto dell’azienda. Le caratteristiche del banner e la durata della pubblicità ed i costi saranno stabiliti nel contratto.
 
5.d CONVENZIONE CON LE AZIENDE
Fidelizia stabilirà delle convenzioni con diverse Aziende per offrire dei prezzi agevolati su diversi servizi, per i suoi iscritti. Le Aziende possono essere: assicurazioni, ristoranti, enti turistici, club ecc. L’Utente Finale o Azienda iscritti potranno scaricare dei coupon da presentare all’Azienda convenzionata, per usufruire delle agevolazioni riportate nella stessa convenzione. L’Utente Finale potrà informare Fidelizia di qualsiasi irregolarità riguardante  le Aziende che si propongono attraverso il Sito, in quanto Fidelizia non assume responsabilità riguardante la qualità dei servizi offerti attraverso la convenzione. Se Fidelizia verrà a conoscenza che qualche Azienda convenzionata non rispetta leggi, termini e condizioni di fornitura, procederà immediatamente all’eliminazione del suo account.
 
6.CANCELLAZIONE O MODIFICA DELLE INFORMAZIONI FORNITE DALL’ UTENTE FINALE E AZIENDA.
L’Utente Finale e l’Azienda potranno esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o contestazione attraverso l’indirizzo e-mail servizioclienti@fidelizia.it. Consulta la nostra POLITICA SULLA PRIVACY DI FIDELIZIA per ulteriori informazioni sull’uso  dei dati ricevuti.
7.UTILIZZO DEI SERVIZI OFFERTO DAL SITO
Gli Utenti Finali si dovranno astenere dall’utilizzare qualsiasi materiale od informazione contenuti nel presente Sito con fini illegali o espressamente vietati nei presenti Termini e Condizioni d’Uso o nelle condizioni specifiche che, secondo le circostanze  violino i diritti e gli interessi di Fidelizia, dei suoi membri o di terzi.  Inoltre dovrà rispondere nel caso violi o non rispetti tali obblighi o se in qualsiasi modo (inclusa l’introduzione o diffusione di “virus informatici”) renda inutilizzabili, danneggi, sovraccarichi, rovini o ostacoli il normale utilizzo dei materiali e delle informazioni contenuti nel Sito, nei sistemi informatici o nei file, documenti o qualsiasi altro contenuto conservato in qualsiasi dispositivo informatico di Fidelizia, dei suoi membri o di qualsiasi altro Utente Finale del Sito. Gli Utenti Finali accettano di usare i servizi offerti attraverso il Sito in conformità con la legislazione in vigore, i presenti Termini e Condizioni d’Uso, le condizioni specifiche che si applicano a determinati servizi, gli avvisi e le istruzioni fornite e comunque sempre nel rispetto delle regole di ordine pubblico e morale.
Cancellazione della registrazione dell’Utente Finale o dell’Azienda: Fidelizia si riserva il diritto di cancellare l’iscrizione e di impedire l’accesso e l’utilizzo del Sito in qualsiasi momento, senza necessità di informare l’Utente Finale o L’Azienda, se ritiene che l’Utente Finale o l’Azienda stiano violando i presenti Termini e Condizioni d’Uso. Fidelizia potrà usare qualsiasi metodo operativo, tecnologico, legale o di altra natura con lo scopo di fare rispettare i presenti Termini e Condizioni d’Uso (incluso, senza limitazioni, il blocco degli indirizzi IP). Fidelizia potrà informare l’Utente Finale o Azienda della sospensione o annullamento della sua iscrizione al Sito, qualora lo riterrò opportuno pur non avendo obblighi in tal senso.
 
8.RISOLUZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO 
Il presente accordo può essere risolto immediatamente da Fidelizia  dando comunicazione scritta all’Utente Finale e all’Azienda al verificarsi delle seguenti circostanze: (i) messa in liquidazione dell’azienda; (ii) se l’Azienda viene dichiarata fallita o assoggettata a procedura concorsuale; (iii) se l’Azienda cessa l’attività, o minaccia di cessare, o viene rifiutato il rilascio dell’assicurazione della responsabilità civile professionale o viene cancellato da qualsiasi organismo o ordine professionale o di accreditamento; (iv) se fallisce o muore il legale rappresentante dell’azienda , (v) se l’Azienda ha commesso una qualsiasi violazione dei suoi obblighi derivanti dai Termini e Condizioni d’Uso. (vi) se l’Azienda riceve più di tre recensioni negative senza che la stessa si adoperi per rimediare con il committente (vii); la risoluzione del presente contratto d’Uso può inoltre essere immediatamente effettuata esercitata da Fidelizia, se ritiene che l’Azienda non abbia condotto i suoi servizi all'Utente Finale tenendo conto del Codice Etico e Condotta, come dettagliato sulle Condizioni di Utilizzo, secondo norme professionali; (viii) Fidelizia ha il diritto di recedere dai presenti Termini e Condizioni d’Uso immediatamente se scopre che le informazioni fornite sui Termini e Condizioni d’Uso, sono imprecise, fuorvianti, false, o, se le informazioni fornite per la realizzazione del  materiale di marketing sono state falsificate e/o per qualsiasi altro motivo che contrasti con le linee guida di Fidelizia. L’Utente Finale e l’Azienda sono tenuti a garantire che i dati forniti siano corretti.
9.MONITORAGGIO DEI LAVORI
Gli Utenti Finali potranno inviare recensioni concernenti le Aziende presenti nel database del Sito. Tali recensioni saranno basate su servizi prestati in conseguenza all’uso del Sito o su servizi realizzati a margine del Sito. Fidelizia si riserva il diritto di pubblicare, estrapolare, riassumere o abbreviare il contenuto delle recensioni inserite dagli Utenti Finali. Fidelizia fornisce alle Aziende iscritte una scheda principale e le schede riassuntive di valutazione delle Aziende riportanti i dati delle recensioni provenienti dagli Utenti Finali. Le recensioni saranno pubblicate sul sito www.Fidelizia.it sulla pagina di ogni Azienda iscritta. Fidelizia non pubblicherà recensioni anonime e verificherà se le opinioni presentate tramite le schede di monitoraggio della soddisfazione dei clienti, siano autentiche. Le opinioni dovranno contenere nome, cognome e numero di telefono di colui che ha rilasciato la recensione, dati che saranno visibili solo dal gestore del Sito. La recensione sarà pubblicata solo quando un servizio sarà stato completato e pagato. Le Aziende iscritte potranno ottenere le tracce delle recensioni che verranno presentate per loro sul sito, attraverso le notifiche del testo via e-mail. L’Azienda autorizza in modo irrevocabile Fidelizia durante la durata del presente contratto, ad utilizzare le recensioni provenienti dagli Utenti Finali per il monitoraggio dei lavori svolti, in conformità con i Termini e Condizioni d’Uso del Sito.  Fidelizia si riserva il diritto di pubblicare sul suo Sito web o altrove tutte le recensioni positive fornite dagli Utenti Finali. Fidelizia non pubblicherà punteggi bassi o commenti negativi senza previamente contattare le parti coinvolte. Nel caso in cui l’Utente Finale dovesse presentare una recensione seriamente negativa, allo stesso sarà chiesto di compilare una scheda di valutazione “bis” per fornire ulteriori dettagli. Ciò attiverà la procedura di reclamo di Fidelizia, che, tramite un supervisore, contatterà entrambe le parti coinvolte. L’Azienda potrà scegliere di avvalersi di una delle seguenti opzioni: contattare il cliente per risolvere il problema annullando la recensione negativa iniziale ed il cliente sarà invitato a presentare una nuova scheda di monitoraggio; inviare la propria versione dei fatti, che sarà pubblicata a fianco del reclamo del cliente sul sito web; non fare nulla, permettendo la pubblicazione della recensione negativa sul sito dopo 30 giorni di silenzio. Fidelizia non sarà responsabile nei confronti dell’Azienda per danni o perdite subite di qualsiasi genere a seguito della pubblicazione sul proprio sito web o altrove dei feedback dai nostri Utenti Finali. L’Utente Finale e l’Azienda si impegnano a non trasmettere, divulgare o mettere a disposizione di terzi, contenuti, recensioni , a titolo puramente indicativo e non esaustivo che :

  • incitino, inducano o incoraggino azioni criminali, diffamatorie, denigratorie, infamanti, violente o in generale, contrarie alla legge, alla morale ed ai comportamenti generalmente accettati ;
  • incitino, inducano o incoraggino azioni o opinioni discriminatorie per sesso, razza, religione, credenze, età o condizioni;
  • inducano o possano indurre terzi a uno stato inaccettabile di ansia o timore;
  • siano ingiuriosi, offensivi o degradanti;
  • siano contrari al diritto, all’onore, all’intimità personale e famigliare o alla reputazione delle persone;
  • siano relativi a pubblicità di siti in concorrenza con il Sito o con i suoi inserzionisti;
  • siano falsi o non corrispondano alla realtà;
  • siano in qualsiasi modo contrari o lesivi dei diritti fondamentali e delle libertà pubbliche riconosciute dalla Costituzione, dai trattati internazionali e dalla legislazione vigente;
  • non corrispondano al lavoro svolto dall’Azienda;
  • non si riferiscano ai beni o servizi forniti dall’Azienda o recensioni che non abbiano alcun valore qualitativo (per esempio, “il lavoro non è ancora concluso”);
  • si tratti di pubblicità illecita, ingannevole o sleale;
  • contengano, mettano a disposizione o permettano di accedere a prodotti, elementi, messaggi o servizi criminali, violenti, offensivi, nocivi, degradanti o, in generale, contrari alla legge, alla morale e ai comportamenti generalmente accettati ;
  • provochino per le loro caratteristiche (come formato, estensione ecc.) difficoltà al normale funzionamento dei servizi;
  • infrangano la normativa concernente il segreto sulle comunicazioni.
Fidelizia si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare il contenuto pubblicato dall’Azienda sul Sito Web, al fine esclusivamente pubblicitario, per attribuirgli una migliore presentazione e distribuzione su Web, per mettere in rilievo le caratteristiche dei servizi offerti o per conformare il contenuto allo stile ed allo standard qualitativo minimo accettabile da Fidelizia. A tale finalità, l’Azienda autorizza Fidelizia ad effettuare, gratuitamente, le suddette modifiche, aggiornamenti o adeguamenti, a riprodurre, distribuire, pubblicare o sfruttare liberamente tramite qualsiasi forma o media di comunicazione il suddetto contenuto pubblicato dall’Azienda, rinunciando a qualsiasi richiesta di tipo economico che potrebbe spettargli, a titolo remunerativo o in altri ambiti.
10.PROPRIETÀ DI FIDELIZIA
Il Sito nella sua interezza, comprende senza alcuna esclusione, progettazione, struttura, immagini, disegni, distribuzione di testi e contenuti, logotipi, bottoni, marchi, nomi commerciali, codici sorgente, nonché tutti i diritti di proprietà e qualsiasi altro segno caratteristico, appartenga o sia in concessione a Fidelizia o, eventualmente, alle persone fisiche o giuridiche che appaiono come autori o titolati dei diritti e delle rispettive licenze, senza che l’utilizzo e l’accesso al Sito e l’uso dei suoi servizi, possa conferire all’Utente alcun diritto sugli elementi suddetti. L’Utente Finale si impegna a rispettare tali diritti. I seguenti domini sono di proprietà di Fidelizia:
www.fidelizia.it;  www.fidelizia.eu; www.fidelizia.net; www.fidelizia.info e Materiale pubblicato dall’Azienda: tutto il materiale  pubblicato sul Sito web è di proprietà dell’Azienda. L’Azienda è autorizzata ad effettuare la pubblicazione e concedere automaticamente una licenza non esclusiva, continua e universale a Fidelizia, perché possa farne uso. Fidelizia può cedere o passare la licenza sopra menzionata, ai suoi affiliati o a successori senza che sia necessario il consenso dell’Azienda. Fidelizia si riserva il diritto di svelare l’identità dell’Azienda a terzi che confermino che il materiale pubblicato sul Sito web infranga i loro diritti di proprietà intellettuale, di privacy o altri. Fidelizia non si assumerà alcuna responsabilità rispetto ai diritti di proprietà intellettuale o industriale spettante a terzi infranti da un’Azienda. Utilizzando il Sito, l’Azienda accetta di non reclamare alcun diritto di proprietà o licenza su di esso. La modificazione, lo sfruttamento, la riproduzione, la distribuzione o diffusione pubblica del Sito per usi differenti dalla legittima informazione o dalla contrattazione tra Utenti Finali dei servizi, sono vietate.
11.POLITICA SULL’UTILIZZO DEI COOKIE
Un cookie è un file che si scarica sul computer quando si accede a determinate pagine web. Il Sito può utilizzare cookie quando un Utente Finale o Azienda navigano sulle sue pagine web. I cookie permettono a una pagina di immagazzinare e recuperare informazioni sulle abitudini di navigazione di un Utente o del suo dispositivo, a seconda delle informazioni contenute e del modo in cui il dispositivo viene utilizzato e quindi possono essere utilizzate per riconoscere l’Utente. I cookie che si possono utilizzare in questo sito web sono i seguenti: * Cookie di sessione: sono cookie progettati per raccogliere ed immagazzinare dati mentre l’Utente Finale o l’Azienda accede a una pagina web di Fidelizia.
* Cookie di analisi: sono quelli che, adeguatamente trattati da Fidelizia o da terzi, ci permettono di quantificare il numero di Utenti Finali e Aziende e realizzare così un’analisi statistica dell’uso fatto da questi ultimi del servizio. Per ottenere ciò si analizza la navigazione sulla pagina web al fine di migliorare l’offerta dei prodotti e dei servizi.  Attualmente il presente sito non utilizza altri cookie se non i cookie di sessione indispensabili alla navigazione e i cookie di analisi utilizzati dai servizi di Google Analytics, per la raccolta di informazioni statistiche. In nessun caso si raccolgono dati di carattere personale. Nome cookie–Fidelizia session con scadenza di 30 minuti, ha la finalità di mantenere informazioni sulla sessione dell’Utente Finale o dell’Azienda. Si crea entrando su qualsiasi pagina web di Fidelizia. Il cookie appartiene a Fidelizia. Quanto ai cookie di terzi o cookie di analisi, i fornitori di servizi con cui abbiamo dei contratti per i quali è necessario l’uso di cookie sono: Google Analytics”: è uno strumento di analisi che ci permette di raccogliere dati a scopo statistico come: data della prima visita, numero di visite effettuate, data dell’ultima visita, URL e dominio dal quale proviene la visita, browser utilizzato e risoluzione dello schermo. Sono inoltre abilitate le funzioni di Google Analytics, tra le quali sono incluse: remarketing con Google Analytics, rapporti di stampa della rete Display di Google, rapporti di dati demografici e di interesse per Google Analytics, servizi integrati che hanno bisogno di Google Analytics per raccogliere dati tramite i cookie pubblicitari di Google e identificatori anonimi. Per disabilitare i cookie di Google Analytics clicchi  su: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
 
12.OBBLIGHI DI FIDELIZIA
Fidelizia.it si impegna a mantenere l'efficienza dei servizi offerti con continuità per tutta la durata del contratto. Tuttavia l'erogazione dei servizi potrà essere interrotta per problemi tecnici, manutenzione ordinaria e/o straordinaria, interruzioni di energia elettrica, cause di forza maggiore ivi compresi eventi naturali o disposizioni delle Autorità. Oppure il  server di Fidelizia potrebbe non essere privo di virus, errori, spyware, troyan o altri software dannosi nonostante Fidelizia utilizzi sistemi di protezione e macchinari adatti a ridurre i rischi di cui sopra. Qualora Fidelizia fosse costretta ad interrompere l'erogazione dei servizi per eventi eccezionali, cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o malfunzionamento. L ’Utente Finale e le Aziende registrate sono consapevoli che Fidelizia potrà interrompere la prestazione dei servizi in presenza di motivati problemi di sicurezza e/o garanzia di riservatezza anche oltre il limite delle 24 ore lavorative, dandone comunicazione alle Aziende e Utenti Finali registrati in qualsiasi forma e/o mezzo. In ogni caso gli Utente Finali e le Aziende non potranno pretendere alcun indennizzo per l'interruzione dei servizi.
Qualifica delle aziende per la fornitura dei servizi: è responsabilità esclusiva dell’Utente Finale controllare l’idoneità dei servizi offerti dall’Azienda e che essi siano adatti alle sue necessità. Fidelizia si impegna a verificare la regolarità delle Aziende di servizi iscritte al suo database attraverso il controllo della seguente documentazione che le Aziende stesse dovranno presentare: visura camerale, carta d’identità del legale del rappresentante, numero di telefono fisso e numero due bollette di energia elettrica per dimostrare che l’azienda abbia una sede stabile. Fidelizia si impegna altresì a verificare la qualifica ed idoneità delle imprese iscritte attraverso il curriculum comprendente l’individuazione del suo legale rappresentante ossia la fotografia, gli anni di esperienza e i corsi di aggiornamento eseguiti dal legale rappresentante o dei suoi tecnici ed infine le recensioni dei servizi forniti per dimostrare la loro serietà e l’affidabilità. Inoltre Fidelizia verificherà l’idoneità dell’ambiente d’erogazione del servizio, attraverso l’inserimento delle fotografie dell’ambiente di lavoro delle aziende. L’Azienda garantisce a Fidelizia che i dati forniti sono corretti in tutti gli aspetti, sono veritieri e terranno Fidelizia.it informata tempestivamente di eventuali modifiche che potrebbero influenzare il database, e che né l'uso o il possesso di tali dati da parte di Fidelizia, né l'esercizio di qualsiasi diritto concesso a Fidelizia violi alcun diritto di terzi. L’Azienda si impegna a svolgere i suoi servizi per l'Utente Finale secondo le linee guida del Codice Etico e Condotta del Sito, in conformità con le migliori pratiche del proprio settore e nello stesso tempo in buona fede rispetto a qualsiasi codice e regolamenti applicabili ed associati alla professione che siano o meno obbligatori.
Qualifica delle aziende per l’esecuzione dei lavori aggiudicati: Fidelizia si impegna a verificare la regolarità delle imprese iscritte al suo database, attraverso il controllo della seguente documentazione presentata dalle imprese: visura camerale, carta d’identità del legale rappresentante, numero di telefono fisso e numero due bollette di energia elettrica per dimostrare che l’azienda ha una sede stabile. Fidelizia si impegna altresì a verificare la qualifica ed idoneità delle imprese iscritte attraverso: l’elenco dei lavori importanti che le imprese hanno svolto, l’inserimento dei curriculum dei tecnici di cantiere delle imprese comprendenti le fotografie, gli anni di esperienza e i corsi di aggiornamento, l’inserimento di una scheda di un progetto realizzato dalle imprese che riporta la descrizione del progetto, l’anno di realizzazione, il Comune di ubicazione e l’opinione  del committente, infine le recensioni dei lavori eseguiti dalle imprese per dimostrare la serietà e l’affidabilità delle stesse. Per i professionisti ed artigiani oltre la documentazione citata saranno richieste e verificate anche i titoli posseduti prima delle iscrizioni. Fidelizia non si assume in nessun modo la responsabilità circa l’assolvimento degli obblighi dell’Utente Finale e dell’Azienda, i quali sollevano esplicitamente Fidelizia da qualsiasi controversia che potrebbe verificarsi tra le due parti, poiché Fidelizia non interverrà in nessun caso nelle negoziazioni tra l’Utente Finale e l’Azienda, mantenendosi sempre al margine di esse. L’Utente Finale dovrà controllare la qualifica dell’Azienda e che la stessa sia considerata idonea per l’esecuzione del lavoro, ma dovrà anche seguire in modo adeguato lo svolgimento del lavoro richiesto, i materiali e l’adeguatezza, l’estetica o meno, di quanto richiesto dallo stesso e concordato nel relativo preventivo. In nessun caso Fidelizia verificherà né interverrà nell’esecuzione dei lavori o nella fornitura dei servizi da parte dell’Azienda, nell’adeguatezza e nella qualità. Pertanto Fidelizia declina, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi responsabilità per i danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti all’esecuzione o al risultato del lavoro o nella fornitura del servizio affidato all’Azienda.
Le Aziende iscritte restano in ogni caso indipendenti e responsabili per il lavoro che svolgono, in quanto non è possibile per Fidelizia garantire la qualità del lavoro delle Aziende iscritte. Fidelizia  garantisce solo che le Aziende sono controllate e monitorate e che si impegnano a rispettare il Codice Etico e Condotta di Fidelizia. Garantisce inoltre di pubblicare tutte le recensioni ricevute dagli Utenti Finali. (In ogni caso le aziende sono consapevoli dell’importanza di questo strumento e di conseguenza avranno  interesse a lavorare al meglio della propria capacità); diversamente Fidelizia provvederà alla loro cancellazione. L’Utente Finale solleva esplicitamente Fidelizia da qualsiasi discrepanza, responsabilità, danno o alterazione che sia il risultato della contrattazione o del lavoro realizzato o del servizio fornito dall’Azienda. In ogni caso, l’Azienda che acquista una richiesta di preventivo dal sito, si obbliga a non cedere ad altri soggetti il lavoro relativo al suddetto preventivo; dovrà essere la medesima azienda a svolgere il lavoro ad eccezione dell’ipotesi di subappalto che dovrà però essere comunicata al momento della redazione del  preventivo  . Qualora l’Azienda, una volta acquisito il lavoro , non sia in grado di realizzarlo, nemmeno per tramite dei suoi subappaltatori si obbliga a rinunciarvi, comunicandolo al sito e liberando l’Utente Finale da qualsiasi obbligo nei suoi confronti.
 Garanzia sui link ad altri siti web: www.fidelizia.it contiene collegamenti o link ad altre pagine web. L’Utente Finale e l’Azienda riconoscono che Fidelizia non è responsabile né della privacy né dei contenuti di questi altri siti. Informiamo gli Utenti Finali e le Aziende che usando questi link stanno abbandonando il nostro Sito e devono leggere e controllare i Termini e le Condizioni d’Uso e le politiche sulla privacy dei siti in collegamento.
13.POLITICA DI PRIVACY DI FIDELIZIA
Le condizioni indispensabili per l’utilizzo dei servizi del Sito sono la lettura e l’accettazione della politica di privacy di Fidelizia (di seguito, la “Politica di privacy”). Questa Politica di privacy disciplina la raccolta e l’uso delle informazioni riguardante gli Utenti Finali e le Aziende da parte del Sito web a partire dalla data di entrata in vigore dei presenti  Termini e Condizioni d’Uso. Non si applica a nessun’altra URL a cui si acceda tramite il Sito. Vi preghiamo di leggere accuratamente questa sezione prima di iniziare ad usare il Sito e di fornire qualsiasi tipo di informazione. Se usa questo Sito significa che ha accettato che Fidelizia utilizzi le sue informazioni e dati personali in conformità con la presente Politica di privacy. Se non è d’accordo, la preghiamo di non usare questo Sito. Fidelizia chiederà sempre il consenso dell’Utente Finale e dell’Azienda prima di utilizzarne i dati per qualsiasi fine diverso da quelli descritti nella presente Politica di privacy. Per il trattamento dei dati di carattere personale dei suoi Utenti Finali ed Aziende, Fidelizia si atterrà sempre alla legislazione vigente in Italia e nell’Unione Europea ed in particolare al Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs 196 / 2003) e alle sue norme attuative. Per fare ciò, adotterà le misure tecniche ed organizzative necessarie per evitare la perdita, l’uso errato, l’alterazione, l’accesso non autorizzato ed il furto dei dati personali forniti, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati e dei rischi a cui sono sottoposti.
 Informazioni raccolte sull’Utente Finale e Azienda: il Sito può essere usato dagli Utenti Finali in modi differenti, dalla semplice ricerca di informazioni all’iscrizione, fornendo una serie di dati che variano a seconda  delle circostanze:
1.a) Utente Finale ed Azienda iscritti: l’Utente Finale e l’Azienda iscritti danno atto di essere informati che i propri dati vengono conservati negli archivi di Fidelizia perché Fidelizia assoggetta l’utilizzo di tutti i servizi del Sito previa la compilazione di un modulo di registrazione, in cui vanno fornite le informazioni richieste come, ad esempio: nome e cognome, numero di documento (carta di identità o visura camerale ), nome utente, password, indirizzo mail, domicilio e numero di telefono per l’Utente Finale. Mentre per l’Azienda oltre i dati suddetti vanno forniti anche: profilo aziendale, informazione aziendale, iscrizioni agli enti, elenco dei lavori svolti, immagini fotografiche dei lavori svolti, servizi offerti e le recensioni degli ultimi lavori svolti. Fidelizia raccoglierà le informazioni sopra descritte e tutte queste informazioni o una parte di esse potranno essere immagazzinate in un cookie perché il nostro sistema possa riconoscere l’Utente Finale e l’Azienda ogni volta che visita il Sito, salvandone le preferenze. La informiamo che la compilazione del modulo da parte dell’Utente Finale è fondamentale poiché ciò faciliterà il contatto con le Aziende iscritte, mentre per le Aziende che desiderano iscriversi, le loro schede potranno essere pubblicate solo se le informazioni fornite saranno complete. I dati personali forniti dagli Utenti Finali rimarranno incorporati e saranno elaborati nei file di cui Fidelizia è titolare, allo scopo di rispondere alle richieste degli Utenti Finali e fornire il servizio richiesto, nonché mantenere gli Utenti Finali informati, anche attraverso mail, su questioni riguardanti l’attività del Sito e dei loro servizi, cosi come per l’invio di comunicazioni commerciali, al cui invio l’Utente Finale acconsente esplicitamente. I dati forniti dalle Aziende rimarranno incorporati e saranno elaborati nei file di cui Fidelizia è titolare, allo scopo di rispondere alle richieste delle Aziende e fornire il servizio richiesto; nonché mantenere le Aziende informate, anche attraverso mail, su questioni riguardanti l’attività del Sito e dei suoi servizi, così come per l’invio di comunicazioni commerciali, al cui invio l’Azienda acconsente esplicitamente. L’Utente e l’Azienda possono esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o omissione dei loro dati tramite e-mail indirizzata a servizioclienti@fidelizia.it. Nell’utilizzare i dati inclusi nel suo archivio, Fidelizia si impegna a rispettare le normative vigenti, nonché rispettare l’obbligo a proteggerli ed adottare tutte le misure possibili per evitarne l’alterazione, la perdita, l’utilizzo o l’accesso non autorizzato.
1.b) Utente Finale ed Azienda non iscritti: il Sito raccoglie le seguenti informazioni sull’Utente Finale e Azienda (in seguito “Informazioni non personali (i) l’indirizzo IP da cui si accede. (ii) se si è arrivati al Sito cliccando su un link o annuncio di un altro sito web. (iii) previo consenso immagazzinamento dei cookie nel disco rigido del computer dell’Utente Finale o dell’Azienda. Fidelizia usa i cookie per dare informazioni più adatte agli interessi dell’Utente Finale o Azienda. È sempre possibile rifiutare l’uso di cookie che non siano puramente tecnici o indispensabili alla comunicazione tra Fidelizia e l’Utente Finale o Azienda, sebbene ciò possa pregiudicare la piena funzionalità del Sito e degli altri siti che si visitano. Per ulteriori informazioni sull’uso di cookie da parte di Fidelizia, è bene consultare la sezione Politica sull’uso dei cookie nei presenti Termini e Condizioni d’Uso. (iv) dati specifici sul dispositivo dell’Utente Finale o Azienda (per esempio modello, versione del sistema operativo, guasti, tipo di browser, lingua, data e ora della richiesta, URL di riferimento, dati sulla rete mobile, compreso il numero di telefono ecc.. (v) dati sull’ubicazione fisica dell’Utente Finale o Azienda attraverso diverse tecnologie, per esempio: i segnali GPS inviati da un dispositivo mobile, informazioni sul punto di accesso, Wi-Fi, antenne di telefonia mobile più vicine ecc.
Modalità d’uso dei dati forniti dagli Utenti Finali ed Aziende: Fidelizia potrà pubblicare e divulgare il contenuto dei servizi offerti dalle Aziende iscritte e promossi sul sito web, anche a scopo pubblicitario. A tale fine l’Azienda acconsente a Fidelizia gratuitamente, di riprodurre, distribuire, pubblicare, divulgare, adattare e promuovere il contenuto del proprio sito tenendo conto del servizio offerto dall’Azienda, rinunciando, a qualsiasi diritto e/o richiesta anche di tipo economico. Gli Utenti Finali ed Aziende acconsentono esplicitamente all’immagazzinamento dei propri dati e la possibilità di usarli per studi di marketing, per adeguare i servizi di Fidelizia al loro profilo. Fidelizia impiegherà i dati degli Utenti Finali ed Aziende con finalità commerciali e statistiche, per la trasmissione di comunicazioni commerciali agli Utenti Finali ed Aziende. Inoltre, Fidelizia potrà cedere le informazioni degli Utenti Finali ad un massimo di n.5 Aziende perché l’Utente Finale possa ricevere il servizio richiesto. Fidelizia potrà custodire i dati degli Utenti Finali e delle Aziende, anche se questi hanno cessato qualsiasi relazione con Fidelizia per il tempo indispensabile ad ottemperare agli opportuni obblighi di legge. Fidelizia utilizzerà l’indirizzo mail dell’Utente Finale e dell’Azienda per i seguenti scopi, a cui l’Utente Finale e l’Azienda danno il proprio esplicito consenso: (i) notificare informazioni di servizio o di account (per esempio cambiare login o reimpostare la password) (ii) rispondere a richieste di preventivi degli Utenti Finali; (iii) invio agli Utenti Finali e alle Aziende di newsletter e altre comunicazioni commerciali riguardanti i servizi offerti da Fidelizia e l’Utente Finale e l’Azienda potranno esprimere il proprio rifiuto alla ricezione di tale newsletter in qualsiasi momento; (iv) chiedere la partecipazione a sondaggi per il miglioramento dei servizi forniti. (v) notificare le recensioni degli Utenti Finali alle Aziende (vi) comunicare sul comportamento improprio e, se necessario, comunicare la sospensione o soppressione dell’account dell’Utente Finale o dell’Azienda. Anche  gli Utenti Finali e le Aziende possono disdire il servizio con le seguenti modalità (i) nel link specifico riportato in ogni comunicazione inviata via mail, (ii) nella configurazione personale del Sito o (iii) inviando una mail a servizioclienti@fidelizia.it, in ogni caso le Aziende e gli Utenti Finali accedendo o usando il Sito, danno esplicito consenso a ricevere questi messaggi per posta elettronica. Ciò nonostante, l’Utente finale non potrà disdire la ricezione di certe comunicazioni, come i messaggi riguardanti il suo account o per la recezione delle informazioni relative alle richieste di preventivo. Inoltre, Fidelizia potrà usare le informazioni personali per:
  • suggerire servizi che potrebbero essere di interesse;
  • assicurare che gli annunci visualizzati come parte del Sito siano interessanti per l’Utente Finale, in base alla sua ubicazione geografica ed alla categoria di lavoro scelta;
  • attribuire all’Utente Finale le sue recensioni;
  • rendere migliore in qualsiasi modo l’uso del Sito da parte dell’Utente Finale e Aziende.
Fidelizia potrà usare le informazioni degli Utenti Finali ed Aziende come dati da mostrare a terzi, cosi come potrà condividere statistiche ed informazioni demografiche ed informazioni riguardanti l’uso del Sito con fornitori di pubblicità, inserzionisti e sponsors, ma senza che questi dati consentano in nessun modo a terzi di individuare l’Utente Finale e l’Azienda.
Con i fornitori di servizi: parte dei servizi del Sito, come gli annunci, servizi di promozione, regala un servizio e servizio di prenotazione, convenzione e i sondaggi ecc.. sono gestiti da terzi. Ad essi Fidelizia impone di rispettare, per quanto possibile, la presente Politica di privacy e quella di cui sono dotati; ciò nonostante, Fidelizia non si assume la responsabilità del rispetto di tale politica e delle modalità di utilizzo dei dati da parte di tali soggetti .
Divulgazione delle informazioni da Fidelizia: in alcune situazioni specifiche Fidelizia potrà usare, condividere, custodire o divulgare le informazioni personali, per:
1)Cooperazione con le autorità giudiziaria:
  1. se indispensabile per indagare, impedire o in qualsiasi modo delimitare la frode o garantire la sicurezza o altre questioni legate a Fidelizia;
  2. se siamo convinti che questa azione sia appropriata per far rispettare i Termini e le Condizioni d’Uso di Fidelizia, inclusa qualsiasi investigazione di possibili violazioni;
  3. se siamo convinti che ciò sia indispensabile per fini di legge o acquisizione di informazioni da fornire all’Autorità Giudiziaria anche in sede processuale e se siamo convinti che così facendo, potremo salvaguardare i nostri diritti e/o ridurre la nostra responsabilità, forniremo solo le informazioni richieste;
  4. se l’azione serve a proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di Fidelizia, dei suoi dipendenti e degli Utenti Finali e delle Aziende.
2) Se Fidelizia è oggetto di acquisizione:
Se Fidelizia dovesse essere oggetto di acquisizione o altra transazione che implichi la vendita di alcuni o di tutto o parte della sua attività , le informazioni dell’Utente Finale ottenute attraverso il Sito, possano essere incluse nel trasferimento totale o parziale . Se ciò dovesse verificarsi, le informazioni dell’Utente Finale e dell’Azienda continueranno ad essere oggetto della presente Politica di Privacy.
Informazioni raccolte da terzi: Google Analytics: il Sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc (“Google”) una società di Delaware la cui sede principale è al 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View (California), CA 94043, USA e che, secondo quanto stabilito da Google, si ottiene alle condizioni generali e alla politica di privacy consultabile sul sito. Google Analytics usa i cookie per assistere Fidelizia ad analizzare come gli Utenti Finali e Aziende utilizzano l’applicazione. Le informazioni generate dai cookie sull’uso dell’Utente Finale ed Aziende  del Sito (compreso l’indirizzo IP) sono archiviate da Google (a suo nome e mai per nome e per conto di Fidelizia) nei suoi server e Fidelizia non ha accesso in nessun momento a queste informazioni, se non alle informazioni aggregate che gli vengono consegnate in un secondo momento da Google e che non sono associate ad alcun indirizzo IP. Inoltre, Google usa dei cookie diversi per ogni sito web e non realizza alcun tipo di controllo sui visitatori dei vari siti.
Con queste informazioni, che raccoglie in forma anonima e senza identificare gli Utenti Finali ed Aziende singoli, Google elabora rapporti di attività per Fidelizia e presta altri servizi legati all’uso di internet. Google potrà inviare a terzi queste informazioni quando è necessario per legge o quando dei terzi processino le informazioni a nome di Google. Utilizzando il Sito, l’Utente Finale ed Azienda acconsentono al trattamento delle informazioni da parte di Google nella forma e per i fini sopra indicati. È possibile disabilitare questo tipo di cookie, alcuni browser segnalano quando si sta inviando un cookie e permettono di rifiutare caso per caso. Oltre a rifiutare i cookie, l’Utente Finale e l’Azienda possono anche installare lo strumento Google Analytics Opt-out Add-on sul proprio  browser, che impedisce a Google Analytics di raccogliere informazioni sulle visite ai siti web. Infine, informiamo che è Google stesso a determinare la finalità di trattamento e l’uso delle informazioni captate da Google Analytics, così come il funzionamento e la durate dei cookie. Per ulteriori informazioni su questi cookie, visiti la sezione Politica relativa ai cookie dei presenti Termini e Condizioni d’Uso.
Protezione delle informazioni personali: Fidelizia si impegna a proteggere il diritto alla riservatezza degli Utenti Finali e delle Aziende e pertanto prende qualsiasi misura tecnica ed organizzativa necessaria a proteggere la sicurezza e l’integrità delle informazioni personali da accessi non autorizzati e da modificazioni, perdite e cancellazioni accidentali. Pertanto, l’invio di dati da parte dell’Utente Finale e dell’Azienda attraverso il Sito e le informazioni fornite sono protette da sistemi di sicurezza elettronica. Anche i dati forniti ed immagazzinati nei database di Fidelizia sono protetti da sistemi di sicurezza che impediscono l’accesso da parte di terzi non autorizzati. Fidelizia si impegna a dotarsi dei sistemi di sicurezza più efficaci ed aggiornati. Inoltre, Fidelizia conserva le informazioni personali temporaneamente cioè solo per il tempo necessario ad offrire i suoi servizi ed elimina periodicamente quelli che non occorrono. Fidelizia è munito di un archivio con copia delle informazioni che gli consente in conformità alle leggi vigenti e necessarie per difendersi in processi legali. Nonostante quanto sopra indicato, Fidelizia non può assicurare l’assoluta sicurezza delle informazioni, pertanto l’Utente Finale e l’Azienda sono chiamati a collaborare e prendere in considerazione l’importanza delle informazioni personali che pubblicheranno.
Controllo dell’Utente Finale e dell’Azienda sulle informazioni: tutto ciò che l’Utente Finale e l’Azienda pubblicano, lo fanno a loro rischio. Fidelizia non può garantire che le informazioni pubblicate non saranno viste da persone non autorizzate. L’Utente Finale e le Aziende accettano e riconoscono che, anche dopo la loro cancellazione, le informazioni possono rimanere visibili nella cache e che le pagine possono restare immagazzinate, se altri Utenti Finali o Aziende hanno copiato o salvato tali informazioni.
 
14 CODICE ETICO E CONDOTTA PER LE AZIENDE ISCRITTE AL SITO SETTORE EDILI ED AFFINI
Le Aziende iscritte nel settore edilizio dovranno eseguire dei lavori tenendo conto del codice etico e condotta di seguito elencato e Fidelizia si riserva il diritto di sospendere l’adesione dell’Azienda nel caso in cui l’Azienda stessa non rispetti questo codice. I codici da rispettare sono:
  • rispondere prontamente alle e-mail, telefono, sms del cliente;
  • prima di iniziare il lavoro firmare sempre con il committente un contratto o chiedere la conferma d’ordine che riporta tutte le voci o descrizione del lavoro da eseguire;
  • tenere i dati del cliente in modo riservato;
  • informare prontamente il committente se non si è in grado di iniziare il lavoro come stabilito per dare la possibilità al committente di rimandare l’inizio dei lavori ad un'altra data oppure di scegliere un'altra impresa/artigiano;
  • arrivare puntuale all' appuntamento e se per qualche ragione siete in difficoltà chiamate il committente per riorganizzarlo;
  • informare il committente dei vari aspetti dei lavori da affrontare;
  • mantenere i committenti aggiornati sulla progressione dei lavori intrapresi o immediatamente se c’è un cambiamento significativo;
  • essere realistici con riferimento al tempo necessario per completare il lavoro, confermare l’inizio e la durata;
  • rispettare il committente e le sue proprietà;
  • dimostrare onestà nei riguardi dell'affidatario dei lavori;
  • consigliare il committente se è necessario eseguire un lavoro aggiuntivo che potrà aumentare l'importo del preventivo. In tale caso è necessario firmare un contratto integrativo;
  • effettuare sempre in contraddittorio la misurazione dei lavori svolti per la redazione della contabilità quando il lavoro è a misura;
  • non comunicare per nessuna ragione i dati di contatto di un privato, a terzi estranei alla richiesta di preventivo. La legge sulla Privacy proibisce tale iniziativa.
 15.LIBERATORIA PER UTILIZZO E PUBBLICAZIONE DI IMMAGINI, FOTO, VIDEO E INFORMAZIONI DA PARTE DI FIDELIZIA
La sottoscritta società autorizza Fidelizia ad utilizzare ed a pubblicare sul sito www.Fidelizia.it fotografie, video, nominativi e/o qualsiasi altro materiale fornito a Fidelizia per il quale dichiariamo sin d’ora  di essere stati preventivamente autorizzati da chi di competenza, nel caso in cui lo stesso sia riferibile a terzi e di potere di conseguenza disporre di tutti i diritti di utilizzazione del materiale in oggetto, manlevando sin d’ora Fidelizia da qualsiasi responsabilità e/o qualsiasi richiesta danni  e/o qualsiasi azione da parte di terzi proprietari del materiale in oggetto a seguito dell’utilizzo dello stesso in violazione alle norme e/o per qualsiasi altro motivo dovesse essere ritenuto dannoso e/o lesivo a terzi o a noi direttamente tale utilizzo anche in ordine alla presenza di immagini e/o di nomi.
L’autorizzazione alla divulgazione viene rilasciata senza limiti di tempo, spazio e supporto e dietro nostra espressa rinuncia a qualsiasi forma di compenso o diritto sull’utilizzo del materiale di cui sopra.
Il materiale sopra indicato dovrà essere utilizzato da Fidelizia nei limiti della legalità, senza scopo di lucro e solo per fini inerenti l’attività di Fidelizia e le sue finalità.
L’azienda e l’utente finale dichiariano di essere stati edotti della normativa inerente la divulgazione del materiale, anche di proprietà di terzi e di essere edotti della legge sulla privacy e conseguentemente di essere consapevoli delle conseguenze derivanti da eventuali dichiarazioni mendaci e non corrispondenti alle nostre dichiarazioni.

16.LIBERATORIA PER RECENSIONE DA PARTE DI TERZI
La sottoscritta società autorizza Fidelizia a richiedere al cliente finale la valutazione/recensione inerente il servizio fornito mediante la sottoscrizione del modulo allegato ed autorizza sin da subito la sua pubblicazione sul sito di Fidelizia nel caso in cui la stessa sia positiva; nel caso in cui la valutazione/recensione sia negativa, si autorizzerà la sua pubblicazione solo dopo che la nostra azienda ne abbia preso visione e solo dietro la nostra possibilità di potere replicare alla suddetta.
Fidelizia si riserva ogni opportuna e preventiva valutazione sia in ordine alla recensione da pubblicare che in ordine alla replica; qualora Fidelizia riterrà, a sua esclusiva discrezione, di non potere e/o volere pubblicare la recensione  e la replica, le stesse non verranno pubblicate nonostante la sottoscrizione della presente liberatoria; la presente liberatoria pertanto non sarà vincolante per Fidelizia qualora quest’ultima per motivi legati alle sue finalità non intenda pubblicare le valutazioni/recensioni e le repliche.
Resta inteso che se Fidelizia pubblicherà la valutazione / recensione negativa non potrà rifiutare la pubblicazione della replica.
17.SEGNALAZIONE
Nell’ipotesi in cui un Utente Finale, un’Azienda o un terzo è convinto che sussistano fatti o casi che rivelano un carattere illecito in qualsiasi contenuto del Sito o nel suo utilizzo, dovrà porsi in contatto con Fidelizia tramite info@Fidelizia.it o attraverso i dati di contatto indicati nel Sito e nei presenti Termini e Condizioni d’Uso, indicando sempre i dati del reclamante (nome, indirizzo, numero di carta d’identità o passaporto, numero di telefono e indirizzo mail e la presunta attività illecita rilevata nel Sito
18.TERMINE E DURATA
I servizi che Fidelizia fornisce attraverso il Sito hanno durata indeterminata. In ogni caso, quando possibile, Fidelizia si impegnerà ad avvisare in anticipo della cessazione o sospensione di qualsiasi servizio o della totalità degli stessi. Ciò nonostante, Fidelizia è autorizzata unilateralmente a disdire o a sospendere la prestazione dei servizi in qualsiasi momento senza necessità di autorizzazione alcuna.
19.DATA ED EMENDAMENTO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI D’USO
I presenti Termini e Condizioni d’Uso sono stati tutti  elaborati  il 31 maggio 2017. Fidelizia si riserva il diritto di correggere, modificare o cambiare in modo unilaterale i presenti Termini e Condizioni d’Uso, in qualsiasi momento. Se ciò dovesse avvenire, i nuovi Termini e Condizioni d’Uso saranno pubblicati sul Sito, congiuntamente alla data d’entrata in vigore, che sarà riportata nella sezione finale. Vi raccomandiamo di visitare questa pagina con regolarità per esaminare le eventuali modifiche eseguite. Se non si accettano le modifiche dei Termini e Condizioni d’Uso, non si potrà utilizzare il Sito. Continuare a usare il Sito web comporta l’accettazione di questi Termini e Condizioni d’Uso e le sue successive modifiche nella sua interezza in vigore al momento dell’iscrizione .
 
 
Data__________
 
 p.il Cliente                                                                                          p. la Società Fidelizia.it
 
            
                                                         
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342  del codice civile si dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole:

 SETTORE EDILE ED AFFINI
1.condizioni d’uso e proprietà del sito web;
2.descrizione dei servizi;
3.maggiore età per l’utilizzo del sito;
4.registrazione utenti  finali  ed aziende;
5.a richiesta di preventivo dall’utente finale;
5.b servizio di annuncio online di materiali in esubero dai cantieri;
5.c servizio di pubblicità alle aziende;
5.d convenzione con le aziende;
6. cancellazione o modifica delle informazioni fornite dall’ utente finale e azienda;
7. utilizzo dei servizi offerto dal sito;
8. risoluzione delle condizioni di utilizzo;
9. monitoraggio dei lavori e dei servizi;
10.proprietà di Fidelizia;
11.politica sull’utilizzo dei cookie;
12.obblighi di Fidelizia;
13.politica di privacy di Fidelizia;
14.codice etico e condotta per le aziende iscritte al sito settore edili ed affini;
15.liberatoria per utilizzo e pubblicazione di immagini, foto, video e informazioni da parte di fidelizia;
16.liberatoria per recensione da parte di terzi;
17.segnalazione;
18.termine e durata;
19.data ed emendamento dei termini e delle condizioni d’uso.
                 
              
 Data__________
 
 p.  il Cliente                                                                                              p. la Società Fidelizia.it