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Codice etico e condotta

CODICE ETICO E CONDOTTA PER LE AZIENDE ISCRITTE AL SITO
SETTORE EDILI ED AFFINI:

  • rispondere prontamente alle e-mail, telefono, sms del cliente;
  • prima di iniziare il lavoro firmare sempre con il Committente un contratto o chiedere la conferma d'ordine che riporta tutte le voci o descrizione del lavoro da eseguire;
  • tenere i dati del cliente in modo riservato;
  • informare prontamente il Committente se non si è in grado di iniziare il lavoro come stabilito per dare la possibilità al Committente di rimandare l’inizio dei lavori ad un'altra data oppure di scegliere un'altra impresa/artigiano;
  • arrivare puntuale all' appuntamento e se per qualche ragione siete in difficoltà chiamate il Committente per riorganizzarlo;
  • informare il Committente dei vari aspetti dei lavori da affrontare;
  • mantenere i committenti aggiornati sulla progressione dei lavori intrapresi o immediatamente se c’è un cambiamento significativo;
  • essere realistici con riferimento al tempo necessario per completare il lavoro, confermate l’inizio e la durata;
  • rispettare il Committente e le sue proprietà;
  • dimostrare onestà nei riguardi dell'affidatario dei lavori;
  • consigliare il Committente se è necessario eseguire un lavoro aggiuntivo che potrà aumentare l'importo del preventivo. In tale caso è necessario firmare un contratto integrativo;
  • effettuare sempre in contraddittorio la misurazione dei lavori svolti per la redazione della contabilità quando il lavoro è a misura;
  • non comunicare per nessuna ragione i dati di contatto di un privato a terzi estranei alla richiesta di preventivo. La legge sulla Privacy proibisce tale iniziativa.